Désamorcer un conflit dans son équipe

Tugdual Ruellan - - No comment - Envoyer à un ami - entreprise

Copie_de_2001.03.Commerce_magazine_n_28.01.jpgJalousie, antipathie, problèmes d’autorité… Il existe bien des raisons qui peuvent créer une situation de conflit au sein d’une équipe. Comment peut ou doit réagir le responsable d’un point de vente pour gérer et aider ses employés ? Agir ou laisser faire ?
Avis d’expert : Michel Sauvêtre, psychosociologue et consultant en organisation : « transformer le conflit en problème et tenter de définir son point d’application le plus précisément possible. »

article paru dans Commerce magazine °28, mars 2001
Rédacteur en chef : OlivierWaché
Texte : Tugdual Ruellan
Photo : Ariel Skelley

http://www.tugdual-ruellan-communication.eu/public/Commerce_et_Artisans_Magazine/2001.03.Commerce_magazine_n_28.pdf

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